北京夏恩英语学校学员须知

　　为确保学员了解夏恩的教学理念，学员本身的权利和校方的规定，本校以学员成功学习的目标为宗旨与学员共同努力。当有新生入学或当您已成为夏恩的学员时，请学员及家长详读学员须知，并在入学后遵守学员须知上的规约。

1. 学员需在每学期开始前付清所有应付学费与费用。
2. 学员应交费用包括：报名费（50元）、学费（根据课程确定）、书费、电话教学费用（40元/每期）。
3. 学员交费后，应索要本校收据/发票，并妥为保存，以此作为退费凭证；
4. 交费后校方统一发放夏恩英语学员听课证，学员凭学员证上课。
5. 新开班第一次课，在校方组织及安排下，学员家长可于第一节课最后15分钟进行试听。对新开班第一次课不满意者，可无条件要求退还全额学费。
6. 北京夏恩英语学校按照自行制订的校历教学；夏恩校历可能与普通学校的校历及国家公布的节假日有所不同，请学员或学员家长报名前仔细询问；一旦报名，敬请遵守。
7. 普通团体班每班最多十五人，如遇班级人数低于十人，校方将有权决定安排学员插班、并班或停班。
8. 学员每次上课请提前5分钟到校、入班，不要迟到。如果有特殊原因的，学员迟到在10分钟之内（3-6岁幼儿班）、或在15分钟之内（7岁以上儿童班）、或在20分钟之内（成人班）的，可以进教室， 但需向负责老师说明原因，并在工作人员带领下方可进入教室。若超过上述规定时间，请学员在教室外等候直到下一节课再上。
9. 团体班学员一旦缺课视同放弃自己的权益，不得要求退费或要求顺延至下期。但学员因生病不能来校上课的，满足下列条件者，学校可安排补课：（1）学员或学员家长提前主动通知学校，（2）事后出具区以上级别医院证明；补课的原则为：有同级别平行班（该班人员未满），且该班一期课程未过半，校方可安排在平行班级补课；如没有，则根据学校的安排，在相近程度的班级中，可以旁听所缺的课程，也可以由学校安排助教在课前或课后帮助学员补课。在任何情况下，学校不因学员缺课退所缺课时费用和延至到下一期。
10. 学员不可携带食物进入教室，除非校方举办特殊庆祝活动；教学区内不得进行与教学无关的活动。
11. 学员不可带与课堂必备用品无关的贵重物品进入教室。下课请将所带物品带出教室。如有丢失，学校概不负责。
12. 课间请学员们注意安全，保持安静。（1）不得在教室和走廊内喧哗、打闹；（2）不得攀登窗台、桌椅等；（3）不得摆弄教室或学校内的电器等。请家长协助督促学员认真做到。否则，所引起的后果校方不予负责。
13. 请学员爱护学校公共财产。未经许可，不得随便动用教室里设备；不得毁坏学校公共设施。损坏学校公共物品和财产的，由学员或学员家长负责赔偿。
14. 退费按以下办法办理：
* 学员开学前要求退费的，学校扣除报名费后退还全部学费。
* 新开班学员在办理正式入学手续后，对第一次课不满意者可要求退费，扣除报名费后退还所有学费。但退费最迟应在第二次上课前提出申请；二次课后，如学员因个人原因提出退费，学校将不予办理。
* 若学员已入班, 且所在班级课程未过半,学员因特殊情况（仅限于大病、移民），不能坚持正常学习而要求退学的，学校可以办理。但需要出示有关证明，方可退款。退款原则为：扣除已上课时费用后，退还剩余课时费用。
* 课程过半后，学校不办理任何情况下的退学/退费申请。
* 因不可抗力事件（如自然灾害，战争等事件）而无法正常开展教学活动，学校将全额退款（如尚未开班）；若已入/开班，则扣除已上课程费用后退还剩余课时费用。
* 退学/退费时，学员或家长需填写《退费申请表》，并交还《学员证》、收据/发票等凭据，按规定时间（每周五下午2点到5点）统一办理退费。教材不退。以上凭据不齐者，一律不予办理。
* 教材（包括课本、磁带、CD等）一经售出，若非质量问题，慨不退换、退还。
15. 如果学员严重不服从学校管理规定，校方有权勒令其退学。

北京夏恩英语学校 2004年8月4日