Ｑ2：师资来源？是不是专业的？
我们的老师有符合专业老师的条件。他们具有：1.具有国际公认的TEFL、TESOL、CELTA教师资格证书；2.都是英语母语系国家人士；3．都是全职工作的老师。

Ｑ3：能保证你们的老师都是标准的英式发音吗？
　　 我们的老师都是英语母语国家的人士，而且在国外都有教学经验，他们的英语都是不带口音的英式发音。但我们不承诺我们的外教都是伦敦人，都是伦敦发音。

Ｑ4：老师是如何进行课堂教学的？老师在进行教学中如何让孩子领会他的教学意图？孩子能听懂吗？
　　 我们老师采用“自然学习法”，也就是小朋友当外国的小朋友来教育。让小朋友用学习母语的方式来学习英语，因为我们的老师教学经验很丰富且懂得孩子的心理，老师在课堂上常使用肢体语言、表情、图片、实物等来告诉孩子他们的意思，课堂上会有游戏、歌曲、画画、比等活泼形式。孩子学龄前孩子班级课堂上我们还配有助教，可加以辅助孩子。孩子听懂没问题，但孩子头两次课听不太懂的情况是可能的。

Ｑ5：老师是否懂中文？
　　 我们的老师绝大多数是不懂中文的。但随着汉语的日益普及，我们的外教也会出现会讲中文的老师。但这与我们的外教教学并不矛盾。

Ｑ6：你们如何收费？收费不低能保证教学质量吗？
　　　 不同班级一学期收费也不同。幼儿班为16次课一学期，学费为1280元。其他班级为12次课一学期，学费为960元。学费均不包括书费。应该说，我们的收费标准是中上水平。但我们的理念是以最合理的价钱，提供最好的服务。“物有所值”是我们顾客共同的感受。我们教学质量是有保证的，第一我们具备优秀的师资；第二，我们能保证孩子100％的英语环境；第三，夏恩有一套系统有效地跟踪及查寻每位学生状况的办法，这主要包括每次课都会有外教对孩子课堂表现的评语，每堂课老师都要布置作业且对每位学生的作业认真批改，每期都有期末考试来检查孩子学习情况。另外，课堂外我校总部学生还有电话教学来帮助孩子复习。

Ｑ7：孩子根据现有的基础在夏恩学习几年才能达到与外教自如交流的水平？
　　 这个不能一概而论。学习时间的长短取决于孩子学习的效果和变化。孩子学的好，可以跳级。

Ｑ8：学校能提供一对一的教学吗？如何收费呢？教学地点、教学时间及教材有有规定和限制吗？
　　 如果我们的老师有时间的话。收费为一小时400元。教学地点、时间及上课教材可与外教共同协商确定。
　　
Ｑ9：夏恩的教材是否合适中国的孩子？一学期能学完一本书吗？
我们在世界二十多个国家、三百多所分校经过二十七年的实践和探索经验，而得出的完善的整体课程规则和精品教材是适合亚洲及世界各国的孩子学习的。幼幼班（３至４岁的孩子）一本书需三个学期学完。幼儿班（５至６岁的孩子）一学期１６次课能学完一本书。其他班一学期只能学完半本书。

Ｑ10：夏恩的教材有多少个级别？孩子需要学多少本才能学完？
　　 不同系列的教材级别划分也不同。具体查阅详见“夏恩英语儿童课程”。孩子学多少本书取决于孩子学习程度的变化过程。

Ｑ11：我怎么知道我孩子在一个合适的级别上课？在家里如何帮助孩子学习？
我们的学生在入学前都是经过严格的口语测试和孩子年龄进行划分班级。学习过程中，老师会视其学习成绩及英语语言的成长阶级建议升级。夏恩有辅助英语学习的教材可供家长协助小朋友复习：1.带孩子念课本里的句子，协助孩子读的部分；2.协助孩子做功课，特别是功课中的英文指示部分；督促孩子听录音带。

Ｑ12：什么叫电话教学？电话教学每个孩子多长时间？中方电话教学的老师发音标准吗？孩子在电话教学前需做何准备？学FAB系列教材的孩子可以有电话教学吗？
　　　 电话教学简言之就是我们英语老师在电话里与你的孩子进行英语口语的对话。内容多为书里所学的东西。电话教学时间为十分钟，一周一次。我们电话教学的中方老师都是学英语专业的老师，发音自然标准。孩子在电话教学前需准备好夏恩课本。学FAB系列教材的孩子没有电话教学是因为孩子毕竟太小，心理及语言程度都太弱，不适合这种电话教学方式。

Ｑ13：孩子2岁多还不到３岁能在夏恩学习吗？
夏恩英语主要针对3-15岁的孩子。从科学的角度，原则在孩子需３岁才能学外语。但如果孩子早先接触过一些英语，独立自控能力很强也可以破例入学。
　　　　
Ｑ14：孩子一周学一次夏恩英语效果不太好，可以一周安排两次课吗？
如果大多数家长都有需求且外教老师和教室可以安排，一周两次课没任何问题。

Ｑ15: 夏恩英语与现在英语培训市场的剑桥英语有什么区别？
　　　 夏恩英语是一所有２7年教学经历的国际英语学校。我们教学主要侧重训练孩子的听说，也就是注重语言实际运用能力。很多学剑桥英语的孩子只是为了考级。

Ｑ16：夏恩少儿英语的级别，相当于牛津或剑桥少儿英语的什么级别？
夏恩少儿英语与牛津或剑桥少儿英语之间没有明确的级别对照表。每种英语课程都有自己独立的系统。学生能学会的内容就是我们教学大纲中规定的内容。 所以不明示我们的级别与牛津或剑桥哪个级别相对应。

Ｑ17：孩子在夏恩学习了两期，为什么上课仍然不专心，取得的进步也不明显？
其实，每个孩子在学习时尤其是学习一门语言时，学习进步的快慢是不一样，家长不必过于担心和焦虑。孩子学习进步时可能连家长都未能预测。

Ｑ18：夏恩英语学院目前课程有哪两大类？分别适合哪个人群组？
目前课程分为儿童英语和成人英语两大类。分别适合于3岁-15岁的人以及16岁以上的人群。

Ｑ19：少儿班的课程按照不同的年龄分别采用什么系列的教材？
少儿班分为5个年龄组：CP、CK、CL、CH、CJ
CP：playtime
CK：Fab series
CL：Spec series
CH ：Take Off series
　　　 CJ：New Hotline series、Cambridge English For Schools series

Ｑ20：为什么外籍老师没有专门教音标，语法？
　　　 1．关于音标
由于外籍人士学习母语“英语”过程中，以自然发音的方式学习，在他们学习的过程中并没有音标这样的符号，而是学自然发音法不学音标符号。本校亦不教音标，仅教自然发音法使学员看到字即可正确发音且念出，而不需先转换为音标符号而念出。此为学习听力及发音最正确的自然学习方式。
　　　 2．关于语法
夏恩学校由外籍教师授课，所有语法都通过会话语法练习来传达语法句型重点所以并非没教语法，而是将语法教学带入会话的实际运用中。

Ｑ21：学费好像比其他的英语学习班贵？
本校坚持100%合格合法专业外籍师资并采用英语为母语的教学法来授课，故成本较高。

Ｑ22：CK班结束如何升入CL班？
5-6岁的幼儿班学生进入小学阶段的年龄以后，可以升到CL班。 这时儿童不用从头开始学习CL的课程，会相应地升入CL的课程。具体升到那个级别将由教务长与带班老师以及考试成绩决定。

Ｑ23：夏恩英语的幼儿英语班与外面双语幼儿园的上课方式有什么不一 样？
本校教学采用分年龄且有完整而系统化的教学上课，自行研发之教材及合格师资，以专业英语教学方式来授课，并采用小班制，师资稳定。外面的双语幼儿园，无自己的教材及系统化完整性的进度，师资也并未接受专业英语教学的训练，而且稳定性不够，师资流动性又大，学习成果不明显，教学不够系统，师资的不合格不稳定将造成启蒙教学不良的结果。

Ｑ24：小朋友插班是否跟得上进度？
学生插班前皆有做过程度测验，且经试听后方插班上课，所以不会有跟不上的状况发生。 学生在其他学校教师若为中教教学，学员插班初期的确在听力及说的方面需要一段时间适应完全外语的学习环境。

Ｑ25：不想做水平测试，想直接跟认识的小朋友同班？
为学员的学习效果，不赞成如此安排，仍需做过程度测试后，方可插班，否则若程度不同一起上，程度太简单，效果不明显，或程度太难学生将有挫败感，造成没有学习兴趣。

Ｑ26：小朋友如果跟不上怎么办？
根据具体情况，解决这个问题。如果是刚进入一个班级，小朋友对老师的课堂用语不习惯，或有个别的词汇或句型听不懂，建议小朋友在家补习一下，过几周会跟得上。如果确定是跟不上进度，校方会与英语老师讨论决定转入较低程度的班级。

Ｑ27：成人班要测试，但是我不想测试，是否先让我插班试听，如果不适合再换班？
不行，因为每一班的每一位学员开始上课前，皆会通过程度测试了解每位学员的程度，故若没做测验，老师没有该学员的程度资料参考，将造成教学进度上安排的困扰。

Ｑ28：夏恩的课程与中国学校的英语课程关系如何？双方如何完美结合？
夏恩体系里学习的儿童，因为一开始即在合格的外籍师资指导下打下良好的英语听、说能力基础，口语程度已超越一般的初中生程度。我们没有强调的是考试技巧，小朋友在小学阶段即使为他们做这方面的训练，他也会因为年龄因素而有吸收上的困难，甚至因而对英语产生排斥感。但如果在小学阶段趁年纪小、吸收强，打好英语基础，上中学后因为基础在，理解力也够了，中学老师在上课时等于在为他们复习，加强考试技巧，所以家长不需要为这个问题烦恼。

Ｑ29：目前雅思考试较热门，如果遇到一位对雅思不了解，但又想参加雅思课程的客户， 你将作怎样的回答？
IELTS为非英语国家人士赴英联邦国家高等教育机构就读和进修之必须通过的语言测试。它由剑桥大学考试委员会与英国文化教育委员会共同设计；由英国文化教育委员会负责在全世界组织考试。雅思成绩已得到英国、澳大利亚、美国、加拿大、新西兰及其它欧洲、亚洲国家大部分高等院校的广泛认可。
本校设置的课程分为雅思预备班、雅思班和雅思应试班。具体分别由学生现有的英语程度、希望达到的目标以及有多少时间来准备雅思考试来决定。

Ｑ30：你如何理解全方位英语教学法？
夏恩所有的老师皆为英语母语人士，采用的教学法为“自然教学法”，也就是将小朋友当外国的小朋友来教育。这表明小朋友是以学母语的方式来学习英语，不须通过翻译，不须解释语法，不须教授音标。因为全世界的英语母语人士都是以这个方法学会英语的，而中国小朋友也是以同样的方式学会中文的。自然学习法，也意味着小朋友就有可能可以将英语学得如母语一样好，可以说得流利，听得懂，以英语思考。读和写的能力则随口语能力及年龄而加重比例。

Ｑ31：当询问者希望加入时，应进行怎样的一个登录过程？
　　　 1. 登记学生咨询表
　　　 2. 安排作水平测试
　　　 3. 安排试听
　　　 4. 买书付费，将该学员的名字同时登录在收费的File以及班级Attendant Sheet上。

Ｑ32：我的小孩上完课以后，不能马上回答学过的内容，是否正常？家长如何帮助小孩进行复习？
这种属于正常现象。每个新的知识点的真实常握都有一个遗忘和记忆的过程，而这样的过程需要反复多次才能实现新的知识点的常握，当您的孩子不能马上回答您的提问，请不要着急，这时候他（她）最需要的是家长或老师的帮助。这个时候如果大人能就势给他（她）复习一次，这样他（她）就加深印象，多次以后知识就这样积累而掌握了。

Ｑ33： 学完某个级别或上完某本书，小孩的英语能达到什么程度？
在夏恩上课，针对不同的年龄或程度我们都有相应的教学内容。CP、CK主要依据教学大纲内容为准，学期结果后，小朋友应掌握的内容或掌握到什么程度，都由教学大纲而定。而CL及以上的课程根据书上目录及每单元的内容为准，即为读完每本书就应掌握的程度。我们很难描述学生会达到什么程度，因为语言的学习是一个漫长、积累、实践、运用的过程。如果学生能按照我们夏恩英语学院设计的课程，坚持不懈地学习下去，相信他们定能学会说一口流利纯正的英语。

Ｑ34：与中籍老师英语课程进度相比，夏恩的课程进度显得较慢，为什么？
首先两种教学形式的方法和目的不一样。
中国老师主要以教授语法、词汇、句型为内容，不关心学生是否能真实地将语言点用在日常的交流中，以完成教学大纲及应试为目的。而英语母语老师教授的目的是让学生能跟别人进行交流而获取信息，要达到这样的目的，必须进行大量的听说训练，而听说的流利是要经过反复训练才实现的。这样的一个过程不可能一蹴而就，需要边学边运用，边运用边提高，而不是以完成教学大纲为目的。

Ｑ35： 电话教学的目的和意义？ 电话教学中应注意哪些？
　　　 1. 增加儿童接触英语的机会，提供一次复习的机会。
　　　 2. 使家长有机会听到小孩开口说英语。
在夏恩为使儿童得到最好的学习效果，我们采用“家长不进教室伴读”的原则，家长因不在教室里，看不到小孩的学习情形，有些家长因此会有抱怨如下：他从来没有听过小朋友说英语；不知道他学到东西没有，从来没看他主动开口说英语……等；做电话教学时，家长可以旁听到小朋友用英语回答老师问题，等于是提供家长听到小朋友说英语的机会。

Ｑ36：平日的服装仪容，行为举止，与家长应对的基本要求如何？
1.身处文教业，请注意自己的服装仪表，不需要着三件套装，但至少要干干净净，不要奇装异服。
2.工作期间不要大声喧哗或嬉笑怒骂，乱吃零食。平常看到家长应主动和家长打招呼，遇家长和外国老师第一次见面的场合，请为双方介绍彼此。“某某的家长您好，这是某某老师。某某老师，这是某某小朋友的家长。”
　　
Ｑ37：助教如何维持上课秩序？
有的时候外籍老师会有维持秩序的问题，外国老师普遍对小孩管教较为民主，有时候小孩子会吃定他们好欺负，助教应适时予以协助。通常用眼睛给小朋友暗示已足够；至于开口制止学生不当行为，只有在外籍老师提出要求时，助教才可以开口，以免干扰教学。如果可能还是运用简单的英文进行，’Stop’，’Stop that’，’Be quiet’，’Don’t do that’……etc. 小朋友刚开始可能听不懂，你可以重复几次，以增加小朋友使用英语的机会。除非外籍老师要求，教室里以不说中文为原则。
　　
Ｑ38：助教如何在课堂中协助教学？
当课堂上在做Team Games, Group Work时，助教需要主动配合、协助，以维持秩序及课程的进行。其他时候，则只有当老师提出要求时，配课助教应加以配合，例如：与老师做对话示范，角色扮演（role-play），或者班级很大时，分担对话练习。另外，就是为外籍老师做翻译。我们强调纯英语学习环境，上课应运用越多英文越好。外籍老师会尽量以简单的英文、动作、图片，让学生了解，只有必要时，外籍老师可请配课助教帮助翻译。
　　
Ｑ39：当家长想对学校提出问题或意见建议时，该如何提出？
当您想对学校提出问题或意见建议时，您可以在学校前台填写“家长意见表”或是登陆我们的网站www.shane-english.com.cn在“家长留言板”中留言。

Ｑ40：我孩子的发音好像不太准，怎么办？
在夏恩，所有老师都是英语母语国家人士，小朋友接受的是最正统的教育，家长可以不用太担心。小朋友会有发音不准的原因很多：每个人听力不一样，同一个老师发同一个音，听在每个人耳里却有不同的效果；每个人的模仿能力也不一样，所以有的人可以很快发出一个音，有的人不能；即使是学习母语，一开始牙牙学语时大部分人不能一下子说得很标准，家长不应该太苛求小朋友。过分吹毛求疵，只会造成小朋友对英语产生反感、排斥感。顺其自然，只要在英语环境里久了，发音自然会进步。小朋友也不要任意缺课，在家可多听录音带，听力自然可以进步。

Ｑ41：小朋友背的单词太少，你们教的内容太少，进度太慢？感觉教的东西好像一直在重复？
我们的进度是经过设计且实验证明有效的。以目前一周两次，每次1.5小时的学习量而言，进度不算太慢。当我们教单字、句型、对话，我们希望教到小朋友会听、会说、会读、会用它，而不只是简单带过；传统式的教学一堂课可以教20个单词以上，但日后可能记不到一半，会用的更少，这就是为什么很多人学了很久的英文还是不怎么能用的缘故。 我们不鼓励死板的背单词法：a-p-p-l-e,而希望小朋友可以通过phonics自然发音法：apple，学发音，练习，运用单字，久而久之小朋友就会记，会用这个单字，这也是全世界的英语母语人士的学习法。

Ｑ42：英籍老师和美籍老师的腔调不一样，会不会对学生造成困惑？
不会。 儿童年龄小，对不同腔调的接受程度大于成人。只要有环境，很多小孩可以是bilingual,甚至tri-lingual (有些小孩可以说英语、日语)。 不同的腔调等于提供小朋友绝佳的听力训练机会。夏恩英语所教的英语为国际英语，而不仅仅是美式英语或英式英语。本校教材皆为英语母语人士所编制，录音带部分则由英美老师共同录制，本校建议学员学习英语不应仅限于美式英语或英式英语，如此才不会造成听力上的盲点。二十一世纪的语言是国际化的英语。

Ｑ43：你们教的是美式英语还是英式英语？美式英语还是英式英语有什么区别？
在夏恩，我们教的是国际化的英语。换句话说，我们教英式英语，也教美式英语。因为现在是国际化的时代，不应只局限于特定区域的英语。我们在录音带里收录不同腔调的发音，在课本里标出美式英语与英式英语的区别，用意即在此！

Ｑ44：游戏变化太少，小孩没有兴趣，对此你作如何回答？
游戏只是设计来提高小朋友的学习兴趣，但最终的目的还是学习。 换句话说，我们的教学重点在新教的语言内容，而不是新的游戏。老师可能用旧的游戏去教新的课程，这也无可厚非吧？如果老是教新的游戏，学生可能一直花时间在新的游戏上，这样反而不好。

Ｑ45：你们上课好像只是在玩，小朋友好像都没有在学？
多年经验告诉我们，小朋友在有兴趣的情况下会学得最好。我们老师使用的都是英语教学游戏，都是精心设计，为了让小朋友学习得更有效率，吸收得更好，是有其意义所在。小朋友表面上好像在玩，其实在练习学习的内容，可是他就是甘愿这样练习，通过游戏，很容易让孩子就同个句型练习10遍活20遍，都不是问题。 但若你用传统的方式，同样的句型练习5遍，他就厌倦了。