物业客服好做吗 做小区物业客服是怎么样的体验
物业客服 好做么？物业客服的工作好干吗？物业客服工作好干吗？女孩子做物业客服好吗？做小区物业客服累不累?都有哪些工作？是否繁琐，物业客服好做吗？
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物业客服是长久工作吗
不好做，是一个很锻炼人处理问题和心智的岗位。同行人都说物业服务是服务行业中最难做的，物业中的客服同样也是客服中最难做的。能成为优秀的物业客服，可以很笼统的说，你可以做好服务行业的基本上任何一个岗位了。信不信由你！！！
小区物业客服工作好干吗
物业客服分很多种，有小区物业，也有写字楼物业和工业园区物业。
相比之下写字楼物业的客服好一些，工作内容相比轻松一些，跟行政工作类似，但多是用手多过动脑，如果年龄不大，可以尝试，门槛不高，但想做好，还是需要认真积累经验，也能学到很多关于为人处世，说话方式等方面的经验。
小区物业是被投诉最多的地方，因为都是业主自己的房，出现问题比较急人，容易发火，但应该比较锻炼人。
物业前台客服的工作累吗
如果你想应聘物业客服工作的话，我认为还是比较劳累的，主要是应付小区业主的咨询，以及小区业主的问题，你需要及时解决，这都是物业客服的工作。
物业客服是物业前台，牢记自己的工作范围。
小区物业客户服务中心前台接待工作
是小区物业最基础的工作
其主要工作内容包括
接待业主（住户）的投诉
整理和管理业主（住户）的资料
接听电话
开放行条
接待来访
工程出单
以及收取各类物业费用等
一
接待业主（住户）的投诉
投诉分为有效投诉和沟通性投诉(抱怨)。
1、有效性投诉的情况有业主(住户)对物业管理公司在管理服务方面(保洁、车辆管理)、乱收费、设备维修保养方面失职、违规等行为的投诉。
2、沟通性投诉：
求助型：业主(住户)有困难或问题需给予帮助解决的(保修服务)。
咨询型：业主(住户)有质疑或建议要向管理部门沟通。
发泄型：业主(住户)带有某种不满，受委屈或误会等造成的内心不满，心理不平衡，要求把问题得到解决的。
沟通性投诉若处理不当，会变成有效投诉，所以必须要认真处理好沟通性投诉，处理各种投诉时注意不能轻易向业主(住户)承诺。
处理有效性投诉的程序：
1、做好投诉记录；
2、准确判断投诉的性质；
3、准确判断投诉事件的负责部门；
4、带上负责部门的主管到现场了解情况；
5、由负责部门主管为主要处理问题的中心人物；
6、回访。
处理沟通性投诉的程序：
1、做好投诉记录；
2、确认对方的身份；
3、查看投诉者的缴费情况；
4、通知相关部门去处理或给予解答；
5、回访。
二
整理和管理业主(住户)的资料
1、将旧文件归类存档；
2、更新业主(住户)的资料；
3、管理各种合同文件；
4、负责打印和存档。
三
接听电话
1、报出己方的地址( 大厦管理处)；
2、问清楚对方的身份；
3、听清对方表达的内容；
4、做好记录；
5、向对方解答相关的问题，不能当场解答的，留下对方的联系方式；
6、挂电话后找相关部门解决；
7、回访。
四
开放行条
1、需要对方出示证件；
2、查询对方缴费情况；
3、确定对方需要放行的物品；
4、确认对方的身份，有必要时打电话让业主确认是否放行。
五
接待来访
1、问明来意；
2、确认对方的身份；
3、通报相关部门；
4、引领来访人员到接待区坐定；
5、送上茶水。
六
工程出单
1、出单；
2、通知工程部；
3、签领；
4、跟进；
5、回访。
七
客服前台工作注意事项
1、注意穿着整洁；
2、保持前台整齐干净；
3、熟练操作办公设备；
4、非工作需要不得使用电脑、电话、打印机和复印机等办公设备；
5、注意节约用纸和节能；
6、注意言谈举止。
本科生做物业客服靠谱吗
如果是女孩子，很适合做物业客服的工作，这种客服工作需要有耐心，而女孩子一般都比较有耐心，可以作为物业客服，为小区业主服务。
关于物业服务。
物业服务企业具体的责任主要有：
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好设备的养护工作，确保设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行制度，加强管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。
8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免给业主造成巨大的财产损失。
9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步等方面的工作。
10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
如果业主认为所在小区的物业服务企业不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，还可以通过召开小区业主大会来决定是否解聘该物业服务企业，重新选择新的物业服务企业。
做小区物业客服是怎么样的体验
做小区物业客服不累，就是工作很繁琐，因为要面对不同的客户。
物业客服主要负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系等工作。
物业客服工作内容
1、建立物业公司与业主保持紧密联系的第一窗口，通过与客人接触和定期拜访、回访、意见征询等方式收集、整理客户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。
2、配合工程部、安防部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工。
3、安排新入伙的业主办理入伙手续，领取钥匙、核验水电表底及填写业主入伙交房验收单，协助业户办理装修申请，及时处理与分解业主投诉、求助与报修。在业户配合下，作好身份登记及制证工作。
物业客服的工作好做吗
物业客服不是好做的。
虽然说物业客服并不需要风吹日晒，但是需要非常强大的心理承受能力。因为每天都需要和业主进行沟通，有业主的脾气不是很好的，拨打电话是为了投诉，如果承受能力不强，干物业客服是非常困难的。要做物业客服，选择一些高端的地方，其物业服务质量是非常好的，收到的投诉也比较少，相对而言会比较轻松。物业客服的工作内容：1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；2、负责收集用户资料，做好管理；3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；4、负责业主和住户来访、投诉等工作，做好回复、跟踪、检查工作；5、负责业主和住户满意度调查工作，做好数据的统计；6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作；7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；8、对辖区内外的公共和消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；9、执行公司的管理规章制度。
